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En cas de litige, le Client doit contacter le technicien qui s’occupe de son dossier. Si la réponse à sa réclamation ne le satisfait pas, conformément à l’article R.152-1 du Code de la Consommation, le Client peut recourir gratuitement au Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de justice (CM2C) en utilisant leur service en ligne sur leur site https://www.cm2c.net/ remplissez le formulaire de votre demande, c’est la méthode la plus rapide, par mail, à : cm2c@cm2c.net ou par courrier, à l’adresse suivante : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris.